先日、検査の予約を入れていた方から、検査でご来院予定の時間になってからお電話があり、予定していた全身麻酔下での処置を家族で相談してやらないことにしたのでキャンセルしますとのことでした。
この方が来院されて手術の説明などをしたのは一週間ほど前で、その後ご家族で相談されて「しない」という選択をすることは、いろいろなご事情があると思いますので構いませんし、しないならしない範囲で放っておかずにできるだけのことをしてあげていただければと思ってはいます。
しかし、その方の予約を入れていたために他の方の予約を入れられず、検査や手術が先になってしまっている子がたくさんいます。もう少し早くご連絡を頂いていれば、そうした方を前倒ししてすることができたのに・・・と、ぽっかり空いてしまった検査時間に思ったのでした。
様々なご事情があるとは思いますが、予約のキャンセルが決まりましたら出来るだけ早くお知らせください。当院の場合、休診日で直接電話がつながらなくても、HPの問い合わせフォームから、あるいはお電話いただいた転送先のアニクリ24の獣医師にその旨お伝えいただければ、24時間いつでも当方へメール連絡が届くようになっていますので、少なくとも当日のその時間まで連絡が取れないということはありません。
より多くの子が検査や治療を受けられるように、ご協力をお願いいたします。
